为构建公积金窗口与服务对象的沟通桥梁配操盘，持续提升公积金服务质效， 6月27日，阜阳市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）举行“公积金服务开放日”活动。活动以“观摩+体验+座谈”的形式，邀请多家缴存单位及企业代表走进公积金中心，开门纳谏，主动倾听诉求，携手共绘住房公积金高质量发展新图景。
活动伊始，代表们集中观摩了“惠民公积金、服务暖人心”服务提升活动成果展。展厅内，一张张精美的展板、一组组详实的数据、一段段精彩的视频，全方位、立体化地展现了市住房公积金近年来在政策优化、服务创新、数字化建设等方面的显著成就。
线上，业务办理平台完成智能升级，实现多项业务“零材料办理”，极大简化办事流程；线下，服务大厅标准化、规范化、智能化建设，服务应用场景持续拓展优化，这些实实在在的服务创新成果，赢得了在场代表们的一致好评与高度认可。某企业财务负责人李女士感慨道：“没想到公积金服务已经这么智能化、便捷化了，线上业务办理平台的升级，让很多业务都能零材料办理，这真的大大节省了我们的时间和精力。”
展开剩余61%随后配操盘，代表们走进公积金服务大厅业务办理区，沉浸式参与公积金服务体验。他们详细了解贷款提取业务受理及进度查询、公积金网上办理等业务，亲身感受便捷高效的服务流程。体验过程中，工作人员热情耐心解答疑问，并收集代表们对服务流程、个性化便民服务等方面的反馈意见。
活动座谈环节，气氛热烈而融洽。市公积金中心领导班子及各业务科室负责人与代表们围坐一堂，面对面开展交流。代表们结合自身实际需求和办事经历，围绕公积金政策宣传、办事效率、线上服务优化等话题各抒己见，提出了许多具有针对性和建设性的意见与建议。针对代表们的发言，市公积金中心相关负责人逐一进行回应，并表示将对这些意见和建议进行梳理研究，尽快制定切实可行的改进措施，以实际行动推动服务水平再上新台阶。
今年以来，市公积金中心紧紧围绕“惠民生、促发展”目标，全力保障缴存人刚性和多样化改善性住房需求，推动住房公积金主要业务指标实现全面跃升。
截至目前，我市新增缴存单位500家，新增缴存职工20277人，缴存职工总数达37万；贷款总额达357.51亿元，贷款余额186.51亿元，资金使用率达91.52%。
今年上半年，我市还推出6项公积金新政，涵盖住房公积金购房提取、异地贷款等多项业务，以“账户余额冲抵贷款”为核心亮点，同步实施双贷双提、扩大异地贷款覆盖范围等惠民政策，充分满足群众多样化住房需求，进一步提振市场消费信心，有力推动了阜阳市房地产市场平稳健康发展。
市住房公积金中心主任李田清表示，下一步，市公积金中心将继续以提升群众满意度为核心目标，持续优化服务流程，创新服务方式方法，让公积金服务更有温度，助力更多群众享受到住房公积金制度的实惠与便利，为阜阳市住房保障事业高质量发展贡献更大力量。
毕舒宇 苗幸福 文/摄配操盘
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